【独家】中小商家如何玩转抖音电商？店铺分体系成运营新"指南针"
近日，抖音电商最新公布的运营数据显示，接入"店铺分"评价体系的商户整体转化率提升23%，其中日用品类目中小商家增长尤为显著。这一被业内称为"抖音版DSR"的动态评分系统，正在重塑平台商户的运营逻辑。
记者调查发现，该评分体系以商品质量（权重40%）、服务体验（35%）和内容运营（25%）构建三维模型，其中物流时效、短视频种草转化率等18项细分指标首次公开量化。某母婴用品店主向本刊透露："系统每周更新的诊断报告，直接指导我们调整直播话术和售后话术。"
值得注意的是，平台针对不同分段的商家差异化配置流量券、专属小二等资源。行业观察人士指出，这种"以分为媒"的运营机制，或将改变过去粗放式投放的电商生态。目前已有服务商推出"721"运营方案——70分保流量、90分冲活动和满分拿推荐。
随着双11备战开启，多位受访商家表示正集中优化退货率和48小时发货率。"现在每个订单都关系着店铺的'高考分数’。"一位服饰类目操盘手的比喻，道破了这场数字化生存竞赛的本质。（完）
